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《2014年電商輿情報告》發布 "后悔權"位列熱詞首位

2015-03-13 10:00:07 來源: 北京青年報

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  昨天,北京市消費者協會發布了《2014年電商輿情報告》,2014年消費者對于電商行業關注的10大熱詞產生。“后悔權、信息泄露、平臺責任”位列熱詞前三名。

  中國政法大學經濟法學副教授吳景明表示,熱詞背后是對政府部門加大互聯網立法和監管力度的督促,也是在警示消費者要提高判別能力和自我保護能力。

  熱詞第一名是“后悔權”。據北京市消協公布的一項調查結果顯示,新《消法》實施后,仍有67.32%的消費者表示“7日無理由退貨”遇到過障礙。商家最常見的拒絕退貨理由,就是不適用無理由退貨商品范圍和拆封包裝后影響二次銷售。

  除前三名的熱詞外,其它熱詞還有:假貨、砍單、差評、造節、海淘、霸王退票費、P2P跑路。(記者 王薇)

相關熱詞搜索:首位 2014 年電商

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